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Mitarbeiter Kundenmanagement - Schwerpunkt IT Operations (m/w/d)

WER WIR SIND

gastivo ist die führende B2B-Plattform in der Gastronomie Branche, die den gesamten Warenbestellprozess revolutioniert. Ob Kneipe oder Sternelokal, ob Hotel oder Landgasthaus: Professionelle Gastgeber finden hier alles, was sie für ihren Betrieb brauchen. Zudem ist gastivo mit seinen Insights und Upgrades ein Ideengeber für alle relevanten Themen. Wir freuen uns über Talente und Stars von morgen, die unser Team ergänzen und gastivo gestalten.

Bist Du dabei die Gastro-Branche zu digitalisieren und möchtest dein Know-how in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann werde Teil unseres Teams als

IT Operations (m/w/d) in unserem Kundenmanagement
Als engagiertes Teammitglied spielst Du eine zentrale Rolle in unserem Team Kundenmanagement. Deine Aufgaben tragen maßgeblich zur Pflege und Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen bei.

SO TREIBST DU UNS VORAN

Du bist für den Support unserer Plattform Gastivo zuständig und kümmerst Dich um den reibungslosen operativen Betrieb
Du bist im Kundenmanagement erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Analysen und für die Qualifikation, Einordnung und Distribution von Issues
Du verifizierst und identifizierst (vermeintliche) Fehlfunktionen und koordinierst entstehende Analysen bzw. Lösungsbestrebungen
Du übernimmst die Betreuung und Kommunikation zu unseren Kunden und Warenlieferanten. Dabei erkennst du frühzeitig ihre Bedürfnisse und agierst proaktiv, um optimale Lösungen anzubieten
Du pflegst Daten im CRM-System als Basis der Kundenbetreuung

DAS ZEICHNET DICH AUS

Abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung, idealerweise mit anschließender Berufserfahrung im Support
Du bezeichnest Dich als IT-affin und kennst Dich idealerweise im IT- und Webumfeld aus (z.B. Jira/Confluence)
Du bringst die Fähigkeit mit, Dich agil in neue Systeme und Technologien einzuarbeiten
Du bist ein Organisationstalent und bringst eine flexible und selbständige Arbeitsweise mit hohem Anspruch/Qualitätsorientierung mit
Du bist analytisch und kommunikationsstark

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Wir sind ein dynamisches Team innerhalb einer starken und erfolgreichen Unternehmensgruppe mit lockerer Arbeitsatmosphäre
Wir haben flexible Arbeitszeiten
Wir bieten Corporate Benefits wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, private Unfallversicherung, JobRad, Shopping- und Mitarbeiterrabatte oder Firmenfitness
Sowie individuelle Trainingsprogramme und regelmäßige Personalentwicklungs- und Feedbackgespräche
Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents

KONTAKT

Du willst mehr über uns wissen?
Hier findest Du uns: www.gastivo.de

Haben wir Dein Interesse an dieser Herausforderung geweckt? Dann bewirb Dich mit Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Karriereportal.

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Team Beverage

Team Beverage ist die führende Einkaufs-, Distributions-, Vermarktungs- und Dienstleistungsplattform für die Getränkebranche in Deutschland. Als Arbeitgeber bieten wir die unterschiedlichsten Jobs und Funktionen – alle sind eingebunden in unser Ziel, die Innovationskraft und Faszination unserer Branche auszubauen und sie in die Zukunft zu führen. Gemeinsam schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass Großhandel, Gastronomie, Einzelhandel, Tankstellen und Convenience Outlets, sowie Hersteller miteinander erfolgreich sind.
Willkommen in der Getränkebranche, einem Berufsfeld mit vielen attraktiven Perspektiven!