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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Das Team Solution unter dem Dach der Team Beverage AG sorgt dafür, dass man tatsächlich überall in Deutschland Mehrweggetränke kaufen kann. An Tankstellen, Kiosken, in Büros, Caterer und Systemern, und, und, und! Wie machen wir das? Wir sind die Logistik-Experten und bieten Mehrwertlösungen aus einer Hand. Neben der kompletten Koordination von Logistik und Abrechnung bilden die Bereiche Category Management und Vermarktung mit der Getränkeindustrie die Schwerpunkte unserer Tätigkeit. Bereits 16.250 Kunden werden über das Team Beverage Convenience-System beliefert – Tendenz steigend. Klingt nach einem vielseitigen Job? Unbedingt! Das macht die Tätigkeit für Team Beverage aus: eine Company – tausend Chancen. Vielleicht auch Ihre?

Ihr neuer Aufgabenbereich:

sie sind erster Ansprechpartner für alle aufkommenden Kundenanfragen sowie für Reklamationen
Sie identifizieren und kategorisieren die Kundenanfragen
sie lösen die Anliegen unserer Kunden weitestgehend selbstständig
sie koordinieren die Erledigung komplexerer Themen mit den zuständigen Fachabteilungen
Sie kommunizieren mit unseren Kunden primär über unser internes Ticketsystem und telefonisch
sie arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung unseres Servicekonzeptes mit

Das bringen Sie mit:

Berufserfahrung im Bereich Kundenservice gepaart mit guten MS-Office Kenntnissen
Kenntnisse im Getränkeumfeld z.B. im Getränkefach- oder Einzelhandel wären von Vorteil
sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Freude an der Kundenbetreuung und ausgeprägte Serviceorientierung
einwandfreie Deutschkenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

Team: Ein kooperatives, dynamisches und aktives Teamwork in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Festanstellung: ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihr Start bei uns: strukturierte und ausführliche Einarbeitung.
Weiterbildung: kontinuierliche Weiterbildungsangebote.
Benefits: Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, private Unfallversicherung, JobRad, Firmenfitness, kostenfreie Warm- und Kaltgetränke am Arbeitsplatz, regelmäßige Teamevents

Haben wir Ihr Interesse an dieser Herausforderung geweckt?
Machen Sie die Team Beverage mit Ihrem Enthusiasmus, mit Ihren Ambitionen und mit Ihrem Spaß am Erfolg noch ein Stückchen größer!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal.
Teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin in der Bewerbung mit.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen !

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Team Beverage

Team Beverage ist die führende Einkaufs-, Distributions-, Vermarktungs- und Dienstleistungsplattform für die Getränkebranche in Deutschland. Als Arbeitgeber bieten wir die unterschiedlichsten Jobs und Funktionen – alle sind eingebunden in unser Ziel, die Innovationskraft und Faszination unserer Branche auszubauen und sie in die Zukunft zu führen. Gemeinsam schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass Großhandel, Gastronomie, Einzelhandel, Tankstellen und Convenience Outlets, sowie Hersteller miteinander erfolgreich sind.
Willkommen in der Getränkebranche, einem Berufsfeld mit vielen attraktiven Perspektiven!